Trocas e Devoluções

Na Amis Jóias prezamos muito pela satisfação do cliente. Então se você não ficou satisfeita com a peça comprada e deseja devolver ou trocar por outro modelo, é possível.

Para solicitar a troca ou devolução da peça, envie um email para contato@amisjoias.com.br informando seu nome completo, número do pedido, data da compra e motivo pelo qual deseja fazer esse procedimento.

Aguarde nosso contato antes de nos reenviar a peça!!!

PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇAO:

O prazo para entrar em contato para efetuar uma troca ou devolução de produto é de até 07 (sete) dias úteis, contados à partir da data de recebimento do mesmo.

Após enviar o email, aguarde nosso contato com demais informações quanto ao procedimento a serem seguidos e autorização para envio do produto. 

A troca ou devolução deverá ser feita somente pelos Correios e com código de rastreio. Não nos responabilizamos por extravios.

O envio da peça pelo cliente será arcado pela Amis Jóias (via PAC), não acarretando uma nova cobrança de frete.

ATENÇÃO: Caso o produto esteja sem etiqueta, com sinais de uso, odor ou danficados não será possível efetuar a troca. O mesmo deve estar em embalagem original.